Bestandskunden-Paket: Mehr Umsatz mit bestehenden Kunden
Sie haben Kunden, aber nutzen deren Potenzial noch nicht vollständig? Wir helfen Ihnen, vorhandene Kundenbeziehungen gezielt zu entwickeln – durch strukturierte Analyse, direkte Ansprache und messbare Ergebnisse in wenigen Wochen. Für mehr Umsatz pro Kunde, stärkere Bindung und reaktivierte Kontakte.
Starke Kundenbasis mit Potenzial
Für Unternehmen mit gewachsenem Kundenstamm und erklärungsbedürftigen Leistungen. Ideal, wenn Sie zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen möchten, Ihnen aber die Ressourcen für den aktiven Ausbau von Kundenbeziehungen fehlen.
Effizienter Projektverlauf
Klar strukturierter Ablauf mit Fokus auf Cross-Selling, Reaktivierung und Kundenbindung. Ein Projektstart ist jederzeit möglich, ganz nach Ihrer Verfügbarkeit. Typischer Projektumfang: 150–200 Bestandskundenkontakte in 4 - 6 Wochen.
Messbare Ergebnisse
Fest definierte Leistungen, individuell abgestimmt auf Ihre Kundenstruktur. Sie erhalten konkrete Rückmeldungen aus dem Markt, qualifizierte Kontakte und klar aufbereitete Handlungsempfehlungen. Ohne versteckte Kosten und mit voller Transparenz.
Der Ablauf: Gezielt. Systematisch. Effizient.
Wir analysieren Ihre Kundenbasis, identifizieren echte Potenziale und begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess – von der Planung bis zur Umsetzung. Das Bestandskunden-Paket richtet sich dabei ganz nach Ihrer Kundenstruktur und Ihren individuellen Wachstumszielen.
1
Kundenpotenzialanalyse und Segmentierung
- Sichtung der bestehenden Kundenbasis
- Clusterung nach Potenzial, Aktivität und Relevanz
- Auswahl der Zielgruppen für Cross-Selling, Up-Selling oder Reaktivierung
2
Entwicklung der Ansprachestrategie
- Entwicklung von Ansprachestrategien für verschiedene Kundentypen
- Prüfung der Ansprachekanäle, z. B. Telefon, E-Mail, Social Media
- Definition konkreter Gesprächsziele und Nutzenargumente
- Erstellung von Gesprächsleitfäden und E-Mail-Vorlagen
3
Ansprachevorbereitung
- Vorbereitung möglicher Angebote oder Follow-ups
- Erstellung von Landingpages
- Planung der Ansprache: Kanal, Timing
4
Direktansprache und Qualifizierung
- Persönliche Kontaktaufnahme mit ausgewählten Bestandskunden per Telefon und E-Mail (z. B. 100 Zielkontakte)
- Bedarfsklärung, Gesprächsdokumentation, ggf. Terminvereinbarung
- Differenzierung zwischen Potenzial, kein Bedarf, Reaktivierung möglich
5
Dokumentation und Auswertung
- Strukturierte Aufbereitung aller Ergebnisse
- Übersicht nach Statusgruppen: z. B. reaktiviert, ausbaufähig, kein Bedarf
- Empfehlungen zur weiteren Bearbeitung
6
Übergabe und Weiterführung
- Gemeinsamer Projektabschluss und Review
- Klare Handlungsempfehlungen für interne Umsetzung oder Folgeaktivitäten
- Optional: internes Vertriebsbriefing oder Training
Was Sie erwartet
- Strukturierte Analyse Ihrer Kundenbasis
- Identifikation von Cross-Selling- und Reaktivierungspotenzial
- Persönliche Ansprache bestehender Kontakte – individuell & wertschätzend
- Qualifizierte Rückmeldungen aus dem Markt
- Klare Handlungsempfehlungen für Vertrieb und Follow-up
- Definierte Anzahl an Kontakten, z. B. 150 - 250 Zielkontakte pro Projektphase
- Entlastung für interne Teams – kein zusätzlicher Aufwand
- Saubere Übergabe zur direkten Weiterverarbeitung
Fortlaufende Unterstützung
Sie möchten die Beziehungspflege und Kundenentwicklung systematisch weiterführen? Wir begleiten Sie auch über das Projekt hinaus – mit monatlicher Kundenansprache, strukturierten Reaktivierungsphasen oder als externer Vertriebspartner auf Zeit. Ob punktuell oder regelmäßig – das Format passen wir flexibel an Ihre Kundenstruktur an.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Vertriebsziele erreichen!
Sie möchten Ihren Vertrieb optimieren, neue Kunden gewinnen oder Ihre Bestandskunden gezielt ausbauen? Wir unterstützen Sie dabei! Schreiben Sie uns eine Nachricht oder vereinbaren Sie direkt ein unverbindliches Erstgespräch.
Florian Dingl
Geschäftsführer